Na de wedstrijd Manchester United tegen Leeds United in 1992 besloot trainer Alex Ferguson in bad te stappen met zijn spelers. Vervolgens waren zijn spelers zo lyrisch over het spel van Leeds-speler Eric Cantona, dat hij later in dat jaar besloot om de Franse aanvaller binnen te halen.
,,Luisteren zorgt ervoor dat je mensen echt begrijpt wie ze zijn en wat ze beweegt. Na de wedstrijd in 1992 tegen Leeds, zat ik in bad met de spelers, iets wat ik echt zelden deed. Ik luisterde naar de analyse van de wedstrijd en Gary Pallister en Steve Bruce bleven maar praten over die geweldige Eric Cantona, die Franse spits die Leeds had gekocht van Nimes. Steve Bruce was behoorlijk complimenteus over zijn kwaliteiten." Hij vervolgt zijn verhaal in zijn nieuwe boek Leading, waar Engesle krant Mirror een voorpublicatie van plaatste. ,,Ergens plaatsten deze reacties een zaadje in mijn hoofd, wat al snel leidde tot de aankoop van Eric. We weten allemaal waar dat toe heeft geleid. Gewoon even luisteren, al was het maar voor even, heeft de hele historie van Manchester United veranderd."
Cantona scoorde 82 goals in 185 wedstrijden voor United. Hij werd vier keer kampioen met de Mancunians en won twee keer de FA Cup.
Lees ook: Hamilton door het stof vanwege petje